博客首页|TW首页| 同事录|业界社区

海星的博客

梁伟平

卓越:先从了解用户开始

       互联网是个年轻的行业,不过二三十年的光景;互联网产品经理是一个年轻的职业,不过十来年的时间。每个产品人无不希望创造出惊世之作,造福千千万万网民。卓越的产品需要天时地利人和等多种条件,但其中第一要素是先要了解用户。

       互联网的成功案例中,依靠一个突发奇想的点子而获得成功的案例寥寥无几,但通过发现一个核心需求的市场空白而成功的案例却比比皆是。核心需求无疑是要来自于用户的,能够找到核心需求空白的人不是经过深入的研究用户,就是已经把自己当做用户了。

       07年上海,一个很普通的创业者,在上网找房子时发现很那找到自己需要的房产信息。06-07年的房地产垂直网站多以门户为主,网站上几乎没有普通用户真正需要的房产供求信息,满屏幕都是政策、法规、市场动向、大幅广告等等。而大多数垂直房产网站的用户都是普通网民,需求是以买房、租房为主的。发现了这个市场空白后,创业者围绕这个核心需求,创建了一个叫安居客网站,而当年的普通创业者就是梁伟平,知名房产网站安居客的CEO和创始人。

       其实,不光年轻的互联网,很多传统行业和知名的艺术大师在创造卓越作品的同时,都是一个对用户、客户或观众不断加深了解的过程。

       最近读了侯宝林先生的生平,这位大师的一生对艺术孜孜不倦,同时从没有忘记过观众,艺术工作者对观众的爱就像产品经理对用户的爱一样。此文冒昧的代表年轻的行业、年轻的产品经理们,向前辈大师们的学习和致敬!

      侯宝林,中国相声界的一代宗师:

      在大师60多年的职业生涯中,一直把观众视为恩人、衣食父母;这种观念已经根深蒂固,即便在他晚年社会地位很高的时候,也从未改变过。侯先生那个年代,文艺界还不太流行炒作,即便流行我想侯先生的地位也无需再炒作。因此,他对观众的爱和重视,是骨子里的。侯先生在艺术创作时经常深入群众,同吃同住、一起劳动,这也是侯先生能创作出大量脍炙人口、观众喜爱并且贴近生活、引入共鸣的好作品的重要原因。

      1962年,率领5人创作组在开滦煤矿与矿工在一起一个多月,随后创作了5段相声作品,演出后反应强烈。

      1974年6月,在北京纺织厂,和工人们同吃、同住、同劳动一个多月,进行创作研究。同年低,又花了两个月跑了胶东地区的七、八个县,与各行各业劳动人民一起体验生活、搞创造。

      1975年,又跑到大庆油田体验生活,了解油田工人的情况。

      如上的故事,侯先生还有很多,他一生几百次深入群众进行慰问演出,演出的过程也是深入群众、深入观众,进行艺术再创作的过程。

      1993年,在大师最后的日子里,通过北京晚报留给了全国观众最后的话:“我侯宝林说了一辈子相声,研究了一辈子相声。我的最大的愿望是把最好的艺术献给观众。观众是我的恩人、衣食父母,是我的老师。我总觉着再说几十年相声也报答不了养我爱我帮我的观众……”

      文章写到此处,已无须多言。受人敬仰的大师们亦然如此,我们岂敢又岂能忽视用户呢?

Tags: , , , , , ,

星期三, 04月 6th, 2011 互联网杂谈 没有评论