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海星的博客

微博实名制究竟影响几何?

       惊天一声雷,北京的微博要实名制了。北京市政府12月16日公布了《北京市微博客发展管理若干规定》并于即日起实施。提出任何组织或者个人注册微博客账号,应当使用真实身份信息;网站开展微博客服务,应当保证注册用户信息真实。当天新浪股价下跌9.22%,报47.93美元。新浪官方解释称:身份信息的注册仅需在后台进行而不会影响用户的微博用户名,用户读取微博信息亦无须进行身份注册。

       微博本是一种普通的互联网产品,但由于其具备极强的媒体属性和社会化属性,所以政府十分重视加强引导和管理无可厚非。如此大的政策变动,势必对整个行业的前途和产品运营方向都会有不可忽视的影响。

       新政策对微博产品运营发展走向将有什么样的影响?这里做个预见性的分析:

1.虚假内容、造谣事件会大量减少

       既然是社会化媒体,在官方眼中就有舆情监控的必要性。目前,微博上的确存在虚假信息、造谣信息,对舆论和社会稳定都有不利的影响。可以预见,新政出台并顺利执行后,将对这部分信息的遏制起到釜底抽薪的有效作用。 

2.内容质量会提高,总量或会下降

       微博实名制,大家将对自己的行为负起责任。色情信息、不负责任的谩骂将会有所减少。这对于净化网民的使用感受将有不小作用,但同时带来的是发微博的总量可能减少,但减少的幅度预计不会太大。

3.用户增长将放缓,僵尸用户或增加

       参照ICP申请的现行制度,如果微博注册也实名制,那么注册微博的流程成本将会变的更复杂。参照互联网CPS转化规则,流程的复杂和注册转化率将成反比,越复杂的流程势必注册率越低。

       另一方面,微博应用已经成长的很大,几大微博平台的合计用户超过3个亿,对现有用户的实名制过程也值得关注。如果一刀切的实名制,将会有一定量的老用户放弃微博产品,转向其他不需要实名注册的社会化产品平台。

4.信息泄露将成大问题

       实名制后,用户担心的不光是要对自己的行为负责,更担心的是信息泄露和隐私泄露的问题。现在谁每天不会收到十个八个的垃圾短信呢?这将是实名制后微博产品的最大杀手,现在微博花大力气在反SPAM和舆情监控工作上,而未来将会花大力气在保证用户的信息安全上。

5.实名制对草根层的影响最大,或成为意见领袖阵地

       行业专家、各界名人、业界领袖和娱乐明星们并不怕实名制,因为微博认证早就把他们实名过了。这也与这部分群体的需求和利益不相矛盾。

       在微博中,广大草根层往往扮演着意见领袖们的听众或观众角色,或是围观、或是发泄,要不就是自语自乐的加一些自己的朋友社交一下。对于草根们的简单需求,如果强制实名制,很有可能流失掉他们中的一些人。

6.仍有变数,还有待进一步观察

       政府出台了实名制法规,但究竟如何实名,实名到什么程度还有待观察。

       首先,究竟在政府眼中微博是怎么定义的,包不包括一些其他有传播性有社交化产品呢?

       其次,实名制究竟是前台的实名(给所有人看到)还是后台的实名(给监管机构看到)?

       再次,实名制会影响用户的哪些行为,比如:关注需不需要展示实名?发言需不需要展示实名?参加活动、玩游戏等需不需要展示实名?

       最后,北京出台的法规属于地方性政策,究竟是按企业界定还是按用户界定?比如新浪公司,如按企业界定,那么新浪的所有用户都要接受实名制管理;而按用户界定,则只有北京户籍的用户需要提供实名身份。

       自古以来,正确领会精神都是做好事儿的重要条件。政策刚刚出台,我们还需慢慢领会其核心和目的,只有清晰地知道了尺度,才能真正判断出影响力。对于实名制的种种变数,我们拭目以待。

浏览数: 次 星期日, 12月 18th, 2011 互联网观察 2条评论

地方垂直网站的生存思路

      团购站、分类信息、招聘、论坛、社区等细分行业,都会存在全局和局部竞争问题。记得当年,在几大门户论坛发力的时候,地方论坛死了一大批,而类似19楼之类的一批网站却生存了下来,并且不断地转型谋求发展。这说明一个问题,找准切入点并制造差异化,地方网站并不是毫无胜算。

      全国性的巨头网站拿到不菲的融资,各个都有想通吃全国的气魄。而地方网站精耕细作,努力维护自己的地盘。

      最近与某省知名招聘网创始团队分享行业经验,在给对方“支招”的同时,也给了自己很多启示,而这次讨论并不包括一些产品运营细节,是大思路、大方向问题。

      一家巨头网站在该省发力招聘行业,导致这位朋友的公司市场渗透率明显下降,创始团队夜夜难眠。这里毫无泼冷水之意,事实是地方网站的确在资金、人才、产品、技术、运营等方面都全面落后,日子越来越艰难是显而易见的。

      而求生是人的本性也是企业的本能,既然还没想退出牌局,什么都不做显然不对,但要怎么做才是最佳方案?这个往往要认真思考,仔细权衡。

1.清晰地目标很重要

      行业巨头和地方站在公司结构和现金流完全不同,一个是那融资烧钱的,另一个是自给自足,挣一个才能花一个。所以如果遇到烧钱竞争的遭遇战时,一定不要义气用事,否则很可能让自己死的更快。

      重新定义企业未来的目标,巨头进来后市场份额下降是必然的。未来企业发展的首要目标应该是在更激烈的市场条件下生存下来,争取坐稳老二的位置,不停地寻求差异化和产品亮点。当这一切实现后,再考虑如何将巨头赶跑的问题。

2.保持空杯心态

      在巨头没有惦记上你的地盘时,你可能是老大,不可一世。但现在的情况不同了,必须快速的切换心态,现在不能再以老大心态自居,而是更加的空杯一点,摆正位置,大家只不过都是市场中的参与者之一。

      其实,地盘被巨头惦记上了,至少证明你的地区和行业是有巨大价值和潜力的。完全市场化的条件下,没人能垄断一个市场,地方站要做的是留住属于自己的用户,留住属于自己的市场份额。

3.铭记用户的核心需求

      不管是网站经营者还是产品经理,铭记用户的核心需求是必不可少的首要素质。就拿朋友的招聘网站来说,核心价值是满足用户找到好工作、企业招到好员工的需求,其他因素都不那么重要。

      所以,首先想想自己的核心需求和竞争对手是否还有差距,是否与用户和企业的预期还有差距,多问问自己还能做的更好吗?如果这件事情不能超越对手(至少与对手持平),那么其他方面做再多努力也是无济于事的。

      就在前两天去见了一位广告客户,我恭敬的问到:“您对我们的产品功能和服务还有什么意见和建议?”对方的市场总裁说:“没有?”看我有些疑惑,又补充了一句:“我使用你们的产品就是为了投广告,只要你们媒体价值达到我的要求,功能呀,设计呀就算烂成一坨我也不关心!”瞧瞧,这就是用户(客户)的核心需求。

4.巨头具天时,地方站有地利

      在这场战争中,巨头们有天时、本地网站占地利。地方网站唯一取胜的机会在于能够更好的利用地利的优势,把工作做到细之有细。在乎你的每一个用户,在乎你的每一个客户。尽量多做一些更懂本地用户(客户)特性和习惯的事情。

      还用招聘网站来说,举个例子:每个地方的人口流动性、就业需求的层次、本地人从业的倾向性等等因素都不同。一线城市社招、校招、猎头人才都很兴旺,而在二三线城市,流动人口较少,商业氛围不弄,所以社招和猎头人才市场非常一般,而校招才是主力市场。

5.必须发挥小快灵

      巨头企业人数多、级别多、失败风险也更大。小企业虽然没啥资源,但对客户或用户的响应可以做到更快,精确的服务到每一个人。

浏览数: 次 星期日, 12月 11th, 2011 产品与产品人 没有评论

互联网产品的大小之别

我问过很多人:“究竟啥样儿的产品是牛B呢?算的上是大产品?”回答者中,既有企业高管、业界专家、也有称兄道弟的同行,结果每个人答案都不同。似乎产品本无大小,无法用单一的技术指标来衡量。十万人使用的产品未必是小,而一亿人使用的产品也未必是大。

我的两位朋友A和B(确有其人),目前分别是中国某大互联网巨头企业中流砥柱级别的产品经理,而且也都爱好写博客,深度和广度自然在海星之上。A兄最近说要搞个移动互联网的项目,问他为啥,他说为了玩玩,好久不自己搞手痒了。而B兄也说要搞项目,理由则是别人冬眠我才干活儿,差异化竞争。我要是投资人,听了这两家伙的话实在不太靠谱,甚至对待创业和项目的态度有些无厘头。而我却能够深深地理解他们,产品经理一般都是互联网的狂热分子,对待产品的态度就像是一位艺术家对待他的作品。所以,正在的高手做一个产品是不需要太多理由,自己喜欢加上有用户需求足矣,什么挣钱呀上市呀先往后放放吧。

历史的经验告诉我们,没人能够预测未来,也许就是这分儿随性,真的会铸就一个好产品出来。

用词未必准确,但我喜欢把上述产品称之为小产品,意思是只满足产品主导者的兴趣及用户需求即可,不需要太多杂七杂八的分析和决策。五年前,我做过一款小产品,是个教学类的视频网站,当时也算很时髦的东西,那时中国还没有几个人做过视频产品。原因很简单,我本身很爱看视频教程而且喜欢收藏。慢慢地,很多周围的朋友都知道了,天天敲我家门,拿着硬盘来拷贝。后来我想,何不做个产品,把这些视频教程全部共享出来,让大家都能看到呢?产品上线一年多,也没做个刻意的推广和运营,完全是自然增长,后来最高峰每天也有近万独立访客,将近百分之五十是来自自有访问。

说到这里,什么是大产品我想不用再讲了。企业为了满足商业需要而做的产品,这种产品轮不到产品经理说喜欢不喜欢,而用户需求是需要考虑,但不是唯一的指标。这样的互联网产品不在自由,而是多了一份商业色彩。产品经理需要仔细审视市场竞争格局、公司资源、行业前景、宏观政策、技术门槛、成本收益率、运营机会、企业人事环境等等。

如果说小产品透着一丝感性和灵动,那么大产品则是理性和思考的产物。未来谁能长的更大真的不好说。做产品的,尤其是产品经理,心态往往决定了产品格局的大小,有时候一款产品你想做大未必真能做大,而从小做起也未必没有一点机会。

互联网行业唯一不变的是变化,思想有多远未必就能走多远。上次去南方A兄和我说了一段话:“最近投资人老问你的目标是什么?你为什么想做这个?成功的概率有多大?我就纳了个闷,做一个产品,难道“热爱”二字还不够吗?”

呵,我这兄弟看来是纠结了!

浏览数: 次 星期一, 11月 14th, 2011 互联网观察 1条评论

电子商务网站的首页怎么设计

      网站首页是一个站点的门面,同时也是一些重要内容的集合呈现地。产品经理、运营经理、UE设计师、UI设计师往往会通力合作完成,而且通常花在首页上的心血最多。当然电子商务网站更不例外,下面分析一下电子商务网站的首页:

  首页的作用:

  如果说电子商务网站中首页并不是“最重要的”,你信吗?电商老手们一般花力气最大的是产品详细页,因为详细页能带来直接的购买转化,是整个电商网站的灵魂。电子商务站点中,产品详细页才是真正的LandingPage。

  首页的一项重要目标就是把流量合理的分配进入详细页,引导用户找到合适的商品,并希望他们最终在详细页中成交。我们把这个作用称之为引导分流作用。

  另外,首页还担负着品牌形象的重任。诚信是消费者的第一指标,具有一票否决权,这个定律在线上线下任何交易中都适用,包括红十字会捐款。详细页把产品卖点提炼的再好,把产品图片设计的再诱人,要想产生成交,前提是建立在用户对你平台的认可和信任上。我们把这个作用称之为信任展示作用。

  什么人看首页:

  首页用户可以分为两种:有目的性的和无目的性的,用“淘”和“逛”这两个字眼形容似乎更加形象。

  喜欢“淘”的人,至少会清楚自己大致需要什么样的东西,比如:最近生活无聊、需要释放工作压力,所以想买一本比较刺激的侦探小说看。而另有一些人清楚的知道自己需要产品的名字和型号,比如:我需要一本《福尔摩斯探案全集》,因为我和太太都是福尔摩斯迷。

  喜欢“逛”的人也是我们的上帝,因为他们往往是对平台产生了信任才会常来逛逛的,而且这部分人往往对网购情有独钟,没有任何教育成本。

  哪些产品元素是必要的:

  一个最粗线条的产品设计思维模型:首先考虑为什么做(目的)?然后是做什么(定位)?最后才到怎么做(方法)?

  上面的两段分析,我们知道了电子商务首页为什么做?下面来聊聊做什么的问题,那些东西是必不可少的。

  头部形象:包括贵站的Logo、广告语、服务保障条款、7*24小时的服务承诺等等。这些都起到了展示品牌形象的任务,通过一系列的组合,要让用户从感知,到喜欢,再到接受和信任。可信的平台是一切成交的基石。

  检索:检索是商城必不可少的元素。它是那些目标明确用户的信息获取方式,比如上面提到的我要给太太买《福尔摩斯探案全集》的事情,购物目标明确,不愿意多浪费时间,找一个靠谱的商城直接检索,有则买下,没有立刻叉掉页面走人(比价之类的是另一码事儿,因人而异的)。

  品类建设:也叫“类目规划”或“商品分类”等等,就是从大类别到小类别进行梳理,最终把所有涉及到的商品全部归纳进去的工作。从用户体验层面讲,首先规划和梳理分类不要超过三个级别;其次要符合大众的认知常识,做到绝大多数人通过清晰地分类,能够快速找到想要的一类商品。

  商品分类最适合那些能大致描述出自己需求什么的用户,比如上述那个想买一本比较刺激的侦探小说的例子。通过类目可以很好的找到侦探小说的产品集合页或列表页,然后用户可以从所有侦探小说的列表中再进行详细选择和比较。

  推荐及活动:对于逛的用户来说,我们需要用推荐商品和活动促销的方式让她们在首页尽快对某个产品感兴趣,并点击进入LandingPage。推荐和活动往往占据首页最大的面积,因为随便逛逛的用户目标不明确,所以需要更强烈的感官刺激才能激发他们购物兴趣。

  亚马逊一直是这方面的领导者,他们发明的算法技术,可以根据你的各种行为推测出你可能喜欢或需要的商品,一切都是由系统完成,而且准确率很高,不信可以仔细逛逛卓越的网站。当然,对大多数电子商务公司尤其是垂直电商,在没有海量商品数据的情况下,我更加建议以运营人员主导,用“人肉工程”的方式完成这任务,这样对于老板的投入产出比将会更高。

  当然,一个电商网站首页远远不止这些功能,甚至有一些需要产品经理结合自身优势和用户需求来创新,产出一些“人无我有”的亮点功能。

浏览数: 次 星期四, 11月 10th, 2011 产品与产品人 没有评论

看淘宝商城如何过光棍节?

       做电商不可一日无活动,光棍节则是各大电商企业最为重视的节日之一。从光棍节(11.11)算起,电商行业的年终促销大戏将正式拉开帷幕。在接下来的2个月中,光棍节、圣诞、元旦、春节将接踵而至,各路商家摩拳擦掌,都准备大干一场。

    淘宝商城在去年光棍节中取得了骄人的战绩,单日销售过千万的卖家不在少数,单日销售过百万的卖家比比皆是,这一切都给了淘宝商城再来一次的理由。

    淘宝商城今年的双十一(光棍节)活动,可谓是空前的热闹。我经过一周的观测和分析,发现这完全是一个教科书式的电商推广方案,值得我们揣摩和围观。

1.       精准的核心卖点

    核心卖点就是一个活动事件最重要的部分—核心价值。淘宝商城的双十一(光棍节)活动核心卖点设计的简洁、给力:“全场五折!仅此一天”,你知道这八个字的威力吗?我可是体会过的。减价这招儿被专家们所摒弃,却被商家们所喜爱。专家们摒弃是因为太没技术含量,没啥可研究的,而商家喜爱是因为它真的有效,屡试不爽,能让你赚的盆满钵满。

    淘宝网掌握了中国最权威的网购消费数据,自然清楚的知道降价这招儿的巨大威力。我们看图01,清楚的反应出消费者的网购心态。做好产品要研究用户的使用需求,而做电商产品要研究消费心理需求。

 

   

图01 淘宝大学的网购心理分析

    各位如果设计促销活动时,提炼核心卖点要注意两点:第一是有效性,即从用户的消费心理需求入手,知道消费群的哪根儿神经是最脆弱的,有针对性的去做活动设计卖点,必然一招制胜;第二是传达效果,互联网发展至今,网上的信息不是过少而是过多,核心卖点最好能用几个字加以概括。如果你用100-200个字说明了核心卖点,即使再精彩,也根本无法传达给消费者。要知道无法形成有效记忆,说了等于白说,看了也等于白看。

2.  清晰的执行节奏

   做平台级的活动,高手们一般会分为三个阶段运作:前期预热、中期爆发、后期营销。中期爆发指活动当天的运作和执行,需要将很多问题提前想到,保证活动的顺利执行。如:物流问题、客服接待量问题、服务器并发压力、商家备货等等;后期营销是指通过宣传活动的成绩或成功经验分享,进一步宣传商城品牌影响力,挖掘活动的剩余价值。

    这里重点说说前期预热阶段。前期预热是指活动开始前一段时间,对即将举办的活动给予一段时间的预热期,预热期会包含若干子活动,比如投票、抽奖、红包、分享等等。目的是吸引更多人注意、知晓和参与,通过预热期让活动当天的效果能最大程度的爆发出来。

    淘宝的预热工作从11月1日开始,将持续10天左右。首先,淘宝商城组织推出了一系列商城平台级的活动,进行热场;其次,几大馆也推出自己相应的应景儿活动。图02是电器城中预热活动“PK赛”的每日内容,11月1日大家电,11月2日小家电,11月3日笔记本,11月4日手机,11月5-6日小配件,11月7日相机。


图02 电器城推出的PK赛活动


图03是商城平台级活动“收藏最爱品牌”

图04是商城平台级活动“相约光棍节任务系列”

图05是家居馆推出“血拼攻略”抽奖活动

    热场活动举办时也要注意几点:第一主题要清,热场活动是为主活动服务的,切勿喧宾夺主;第二互动要强,你可以设计个抽奖或投票,但不管怎样要让用户体验到互动感和参与感才是目的;第三收获要多,通过热场活动,一方面宣传主活动,另一方面是希望用户在主活动开始当天能够回来参加,可这并不那么容易。除了主活动要足够有影响力,足够吸引人之外,还需要利用热场活动多给用户一些好处,比如红包、中奖、特殊折扣等等,总之要给用户有一个充分的再回来的理由。

3.  恐怖的营销攻势

    有了好的核心卖点,再加上强力的热场活动,接下来就是要通过市场营销手段将信息送达到目标受众了。

    我这里说的恐怖,是惊叹于淘宝商城在推广通路使用上铺天盖地的霸气。在宣传策略上,又分为站内和站外。站内部分主要瞄准淘宝客,淘宝商城使用了淘宝网大量的广告位资源宣传“双十一(光棍节)”活动,可以基本做到淘宝用户的全覆盖。

图06是淘宝商城首页的广告位,预计一天有超过千万人次看到(理论值)

图07是商城首页5轮播,把淘宝客资源和热场活动充分对接

    另外一部分网购受众,不经常上淘宝,如何吸引他们呢?那就要利用地推方式进行站外推广,实现线上线下的全覆盖。我计算了一下淘宝商城在北京地区的投放情况,其广告投放有两个特点:一是有针对性,二是覆盖广。这次广告投放也将会持续10天左右,投放对象瞄准了网购实力最强的白领群体,在他们上下班的必经之路设下“重重埋伏”,如:地铁、电梯、微博、公交牌、写字楼广告等等。

图08你在地铁见过吗?

图09微博上有木有?


图10易车网上的新闻稿

浏览数: 次 星期一, 11月 7th, 2011 产品与产品人 没有评论

拉手的产品细节,我们学到什么?

新浪消息,拉手网要IPO了,计划融资1亿美金。我关注团购也有近2年的时间了,甚至团购模式还未引进到中国时,我就在groupon上体验过团购服务了。

一直觉得团购网站是依靠创新的商业模式而取胜的,而非是产品制胜。但不可否认,产品表现在任何的互联网项目中,都有着举足轻重的意义。任何一个互联网的老兵,都不会对产品掉以轻心的,当然吴波是老兵中的老兵。

1.产品中什么最重要?

答案只有一个,用户需求最重要。

其实,产品工作就是设计出用户需要且爱用的“网页”形式。它不一定是老板想要的,也不一定是某个专家想要的。谁在用产品,谁是目标用户群,那么他们是唯一需要考虑的因素,尊重你的用户,你将获得百倍的回报。

2.原价和折扣为什么没有突现?

早期团购,折扣往往被放在了最明显的位置吸引消费者。我的印象中,拉手刚刚上线时也是如此,就好像在说“你瞧,多么便宜,还犹豫什么呢?”

当时,由于团购模式处在新兴期,这一招还真管用,也给网站创造了不错的业绩。而随着竞争的增加,私自篡改原价现象频出,导致折扣因素无法再像之前一样有效地刺激用户的神经了。

很明显,随着消费者的更加聪明,折扣没有了之前的说服力,既然用户不需要或者不必要,那为什么还要放在最明显的位置呢?不如把它缩小,做为一个常规参数摆放,然后花些力气去研究一下,用户到底需要些什么?

3.进化中的消费群体,带来必要的产品改变

经济学中有一个理论:群体中,消费行为具有明显的非理性和羊群效应,但同时也是在不断进化的。用户需求是不断变化的,而且会从非理性和羊群效应中逐渐摆脱,变得越来越理性、越来越智慧。

上面说到,消费者既然已经不是特别关注折扣这一参数,认为它并不那么可靠,那么他们最终会关心什么呢?

人性中具有趋利性和自我保护性,这会让消费者在花钱的时候,更加注重真实收益。所以,就拉手网团购来讲,实际支付价格和所在地两个参数会被凸现出来。因为本地O2O消费中,用户付出的最大成本是金钱和时间,金钱是很好理解的,就是用户为一项收益所要付出的物质成本。而时间成本是指消费到店消费所花在路途上的时间,假设一个北京人,会不会为了做个头发便宜200元,而跑到天津去呢?

所以,通过时间的检验,上述两个因素就成为这门儿生意的决策性指标,一旦研究出用户最关心的是什么,然后用合理的产品形态表现出来,这就是产品设计师和产品经理该做的事情。

4.购买人数说明什么?

购买人数之所以很重要、被突出,再次印证了羊群效应这个消费行为定律。同样一个陌生的地方,同样两个没去过的餐厅,一个高朋满座,另一个泠泠清清,请问你会选择哪一个呢?答案很明显。

购买人数正是起到了这个作用,人们在尝试某个新事物之前,总会希望看看别人是怎么干的。

但请注意,购买人数虽然是个不错的参考指标,但是它无法成为决策指标,因为聪明的消费者都知道这是可以作假的,而且团购的购买期和消费期是有时差的,所以购买人数只是代表已经支付费用的用户对这个团购商品的主观支持,相当于社交网站中的“我感兴趣”,而绝非是客观口碑。

再往前想一步,如果我是团购网站的产品经理,我也许会考虑对团购的整个消费过程进行跟踪。如果半年以后,这个商家又要推出一期团购,我们会在旁边增加一个印象参数,记录上一次团购活动中,商家的各种表现,包括:多少人购买、多少人消费、多少人不满意而最终退款等等。

浏览数: 次 星期一, 10月 31st, 2011 互联网观察 没有评论

团购网站能Hold住吗?

团购网站在中国,从十几家、到几百家、再到几千家只用了一年时间。进入门槛低,超值折扣受追捧等因素,是团购模式能够疯狂扩张的重要原因。

据领团统计,截至2011年9月底,全国范围内已经有1027家团购网站倒闭。过去的一年中,业内众多专家也曾频繁唱衰过团购业,而最近爆发的团购网站裁员潮不得不让人浮想联翩,这或成为团购大退潮的先兆。人们不禁要问:团购网站能Hold住吗?

裁员潮始末:

9月初,新浪网报道团宝网上海分公司进行裁员风暴,数百名被裁者聚集公司办公区讨说法。10月8号一上班,搜狐报道了窝窝团的第二波裁员潮,曾任窝窝团战略合作部总监的前员工叶耘称,窝窝团本周开始大规模“优化”行动,将裁掉目前70%的员工。而期间,小型团购网站的倒闭和裁员不可胜举,无法统计。

资金链之殇:

窝窝团此前就饱受质疑的自称“2亿美元融资”,从现在来看,是个不折不扣的谎言,炒作性质应该是大概率事件。

美团网和拉手网自爆的年化营销费用基本都在1.4亿到2亿人民币之间。如果说王兴和吴波能拿到了千万美金级别的融资我还是相信的,因为他们的行业背景和成功Case足以支撑他们做到这些。

查阅了一下融资平台数据,近一年来对团购网站的融资笔数寥寥无几。而各个都说自己融到了上千万,真的不知道这些钱儿是从哪里变出来的。想想一个牌局,别人手里一堆A,你手里一堆4,还怎么玩?

模式导致“剩者为王”:

团购模式是电子商务,但并不是B2C。团购网站自己并不提供任何商品和服务,而是代售广大商家的服务。所以从模式上讲,团购网站的模式应该是淘宝一样的平台级电子商务网站。

按照这个逻辑可以很容易的知道,同一个模式的平台化产品是不能容纳上千家的这个规模的。因此,“剩者为王”理论在这个行业中不幸的成立了。淘宝只有一个,百度也只有一个,这就是平台化产品的竞争结果。第一名会活的很好,第二名勉强能够生存,而从第三名开始则必须选择离开。

浏览数: 次 星期二, 10月 11th, 2011 互联网观察 没有评论

京东上市,皆大欢喜

中秋节前一周,路透社引知情人士消息:京东计划于九月第三周启动IPO程序,计划融资50亿美金左右。此消息如果落实,注定将成为双节期间最为轰动的互联网新闻。如果融资金额也是确凿,那京东的IPO将创下中国赴美上市的新记录。

刘强东今年曾无数次的强调过“谈论京东上市为时过早”的话题,或许上市行为并非完全京东团队本意。中国公司赴美上市无非三个动因:企业发展缺钱、功成名就套现、企业扩大国际影响力。刘强东如果是套现之辈,也不用辛苦至今;而影响力方面,京东已经很大了;现在对京东自身唯一的问题是,如果不上市,现金流还能支撑多久?

融资之路已尽

2007年,京东获得了第一批1000万美金融资,由今日资本投资;2009年又获得了今日资本、梁伯韬及雄牛资本2100万美金联合投资;2011年获得了著名的15亿美金融资,投资方为俄罗斯DST、老虎基金等。

DST在第三轮投资中动用5亿美金,也只占有了5%的股份,而当时京东的年销售额达到100亿人民币。根据今年前三个季度的情况预测,京东2011年的销售额将在250亿左右,如此大的体量,如此高的估值,似乎已经不太适合风险投资这种资本介入其中了。

VC很着急

京东这种“规模第一”的发展模式,是需要持续资本投入的。而且越是发展到后期,融资的胃口也就越大。在传统行业中,你很难想象一个规模上几百亿、员工上万人的企业却无法盈利,而京东的现状正是如此。没有利润,就没有健康的现金流,无法造血就意味着需要不断的资金输血。

京东越往后发展需要的钱会越多,但投资人占到的股份却会越少,这与风投家们的投资理念是完全相悖的。风投崇尚的是在企业中前期用较低的成本占有较高的股份,即便要承担较高的风险也乐此不疲。这个圈子拼得就是看人看事的眼力、投资感觉和那么一点点运气。

在风险投资们看来,京东目前情况的投资回报价值已经偏低了,因为其价值已经被市场充分认可。如果有15亿美金的现金,风投们会更愿意分散的去投资10000家有潜力的创新企业,期望未来10年中有2到3家成长为亚马逊或谷歌这样级别的公司。

现在,京东状况和估值,与其说是风险投资到不如说是股份制入伙儿,明码标价。如果这样,那还不如将养肥的羔羊推向资本市场,这样想退出的前期投资者可以退出变现,想留下的还可以继续玩,而京东本身也能拿得到未来几年发展所需要的资金,可谓是皆大欢喜。

浏览数: 次 星期二, 09月 13th, 2011 互联网观察 1条评论

互联网资本事件汇总(7月版)

2011年7月4日 西街网获A轮融资

西街网成立于2009年12月,是国内的网上运 动商城,区别于好乐买、乐淘,西街网的主营业务更加深度垂直化,更加关注于专业体育装备。该网站涵盖跑步、足球、篮球等50个运 动专业。CEO郭洪驰曾在搜易得、千寻网任职,电子商务运营经验丰富。

2011年7月5日 阿里巴巴投资名鞋库1500万美元

阿里巴巴投资名鞋馆1500万美元,占股20%。名鞋馆诞生于厦门,创建于2008年。据传,2010 年11月11日,名鞋库单日销量突破800万元,创造每3秒钟销售出一双鞋的成绩。按此推算,名鞋库的年营业额在20-30亿元。由于名鞋馆并未上市,此消息的真实性有待考证,同时也无从得知该公司的成本投入情况及是否盈利。

2011年7月6日 腾讯7.42亿投资金山软件

腾讯通过金山软件股东的股权转让获得金山软件15.68%股权;腾讯将战略投资金山旗下运营互联网安全服务的子公司金山互联网安全公司。腾讯看中金山的无非是两样:毒霸的安全技术和MMO游戏的研发基因。而两大资本运作高手此次联姻,是否有更深层次的图谋还不得而知。

2011年7月7日 美团网完成B轮融资,获5000万美元

美团获5000万美元风投,投资方分别为阿里巴巴、北极光、华登国际以及红杉资本。美团是最早将Groupon的模式引入中国,并在国内千团大战中一直保持领先地位。在团购冬天马上就要来临的时刻,谁准备好足够的粮草,也许就能挨过冬天,看到未来。

2011年7月18日 百丽国际收购优购网

上线未“满月”的鞋类B2C网站优购网确认,已获得数亿美元级别投资,此次投资主要来自鞋业大鳄百丽。这也是7月份互联网行业最大一笔公开投资之一。

优购网的核心团队可谓来头不小。由百丽“嫡系”原百丽国际集团副总裁张学军掌舵出任CEO。张学军曾参与了百丽国际的融资、上市、收购、兼并以及百丽电子商务团队组建工作。原凡客诚品副总裁张小军将担任优购网上鞋城COO,原京东商城副总裁徐雷出任优购网上鞋城CMO。

2011年7月19日 IDG资本投资寺库

美国IDG资本宣布,向中国最大的闲置奢侈品流通平台“寺库中国”注资1000万美元,这是IDG公开宣布的奢侈品领域首次投资。

IDG资本作为最早进入中国市场的国际投资基金之一,已投资包括携程、如家、百度和凡客诚品等200家各行业企业。

2011年7月10日 我友网获1亿美元融资

我友网宣布获得1亿美元融资。同时其CEO刘旭还高调宣布,欲在9个月内在纳斯达克上市。对于一亿金额的出资方,我友网并未具体透露,仅称为美国一家从未涉及互联网行业的风投。据悉,这1亿美元融资主要将投在我友网的市场推广上。前段时间的负面消息,看来丝毫没有影响我友网闪电上市的信息,究竟我友网是业界高手还是“大忽悠”,我们拭目以待。

2011年7月20日 巨鲸音乐网获B轮投资2000万美元

巨鲸音乐网于2005年由陈戈创办,启动资金是姚明以及其经纪人章明基共同投资的300万美元,章明基担任该网站的董事长;2006年3月巨鲸音乐网正式上线;2008年,谷歌中国斥资700万美元投入巨鲸音乐网,宣布在谷歌中国的整合搜索中推出音乐搜索的试验版,这也是谷歌在全球的首次尝试;2009年3月,合作双方面向大陆用户推出正版音乐搜索,这也是谷歌在全球第一次尝试音乐搜索服务;2010年6月,巨鲸宣布获得了来自姚明的第二笔数额约为百万美元的投资。

2011年7月19日 红杉资本、经纬创投投资百纳信息1000万美元

2011年7月19日,手机浏览器开发商百纳信息(MoboTap)宣布在A轮融资中募集1000万美元。本轮融资由红杉资本领衔,经纬创投亦有参与。红杉资本合伙人周奎将加入百纳信息董事会。

浏览数: 次 星期一, 09月 5th, 2011 互联网观察 没有评论

电商大战:传统企业VS互联网新势力

      美国电子商务发展至今,已经霸占了全球互联网交易50%以上的市场份额,并以将近20年的发展历程独占世界电商鳌头。

      目前,美国针对零售市场的电子商务业态中,除了亚马逊和Ebay两家巨无霸平台和一些垂直网站平台(如:鞋、鲜花、宠物、健康)之外,其他成功电商模式都是生产商和零售商独立运营的在线销售渠道,其中戴尔、微软榜上有名。零售、生产商除了“不懂”互联网之外,在其他环节几乎都占有明显优势。

      中国的电子商务市场,似乎也再向零售企业电商、互联网电商平台和生产企业电商格局发展。新格局下,互联网“烧钱”式的发展模式将要面对更加残酷的竞争考验。

 

第二季度市场现状

      Q2各上市电商公司披露财报中,最让人眼前一亮的就是苏宁易购。这个运营只有两年的电商企业(2009年8月18日上线运营),2011年上半年销售额达到25.69亿,挤掉当当成为业界第三,前两名则依然是淘宝商城和京东商城。

      照这个发展速度推算,2012年全年销售额破100亿应该是比较轻松的事情,而京东2010年年度销售额为102亿(非上市公司数据)。淘宝商城的2010年成交量在500亿左右,也许能够阻挡苏宁易购前进脚步的只有淘宝商城和苏宁自己了。

 

零售终端的霸气

      零售终端最典型的例子就是苏宁易购。

      易购能够快速崛起,得益于无缝对接了苏宁公司的多年行业资源积累,亲儿子干事业爸爸怎能不全力以赴支持呢?供应链完备、仓储物流经验丰富、管理积累深厚的苏宁易购,成功的概率是无限大的。

      记得易购开张时,就和几个业内知名人士讨论过,当时的观点是只要苏宁决心够大,舍得投入所有资源来博,易购则必成大器。经过两年,苏宁的决心已是路人皆知,对电子商务前景的看好和现有业务的天花板效应,则是其下狠心做好易购的主要动因。

 

互联网电商利与弊

      互联网企业做电商,最大的优势是线上产品搭建、网络营销推广和网上运营方面十分得心应手。因此,从一个想法、一笔投资再到商城上线,往往在很短的时间就能做到,而且做的十分精彩。

      互联网企业做电商最大的风险在于后劲可能不足:如何让供应商们“俯首称臣”?如何让客服搞定每一位“麻烦”消费者?如何管理好仓库和货品?如何驾驭物流公司保证送货速度和服务质量?

      目前做的不错的互联网电商企业,都越来越像传统零售企业的组织架构。互联网电商们也都在苦练内功,发挥优势的同时弥补不足,才是在激烈的竞争中生存之道。

      所谓发挥优势,就是大到精准营销策略、小到购买按钮如何设计都要做到极致;而所谓弥补不足,则是在供应链经验、仓储物流等方面补足企业的实力。毕竟电子商务还是要在网上玩的,正所谓“我的地盘我做主”,互联网电商未来定是中国电商最主要的势力之一。

 

不要忘了生产商的存在

      3C产品和图书产品是最典型的渠道商处于绝对强势的行业。而并非所有行业都是如此,在一些产品导向的行业,拥有绝对独特和品牌价值的产品往往更容易让生产商自己搞起电商来。    

      早在2000年左右,戴尔公司就开始网上直销的销售路径。最近的IPhone和Ipad也是如此,任何人可以直接在苹果网站上预订、付款和购买。这一切,可以充分让人们感受到强势产品所带来的行业变化。

      由于国内整体品牌附加值和创新价值都很有限,所以真正像苹果一样强势的产品生产企业还比较少,生产商自己开辟网络直销通路的可能并不常见。在接触过的企业老板中,多以谨慎尝试和观望的态度对待电子商务。

 

大战格局

      电子商务已经到了一个用硬实力说话的时代,小打小闹儿或是微创新(比如团购)都无法撼动行业格局。未来的一段时间,将是互联网电商、超级零售终端电商唱主角,生产商跑龙套的一个阶段。而互联网电商之间,互联网电商和超级零售终端电商之间,势必有多场惊心动魄的大仗要打。

      正像京东刘强东所言:“京东的企业文化就是吃苦耐劳的战斗精神。”电子商务的崛起把我们对互联网的美好印象从“精英文化、奇思妙想、天才少年”又拉回到了最原始的“生存、竞争、血腥”中。

浏览数: 次 星期日, 08月 21st, 2011 互联网观察 没有评论